Korrigerande åtgärder behövs då och då när oförutsedda problem uppstår. Hitachi Energy åtar sig att tillhandahålla supportlösningar som tillgodoser era behov och motsvarar era specifikationer.
För att kunna åtgärda ett problem så snart som möjligt tillhandahåller vår Rapid Response-tjänst expertsupport från en kunnig Hitachi Energy-tekniker med omedelbar tillgång till lösningar via flera supportalternativ:
24/7 på telefon: I händelse av ett problem tillhandahåller 24/7 telefonsupport säkerheten i en hotline när som helst via telefon, e-post eller till och med IM. Snabb anslutning till en skicklig, kunnig Hitachi Energy-tekniker ger direkt åtkomst till de lösningar ni behöver och sparar värdefull tid. Mindre incidenter kan vanligtvis lösas snabbt och i händelse av ett större problem får ni rätt support från början.
24/7 på distans: Fjärrassistans ger era Hitachi Energy-tekniker möjlighet att börja felsöka och övervaka er utrustning omedelbart från en säker fjärrplats inom Hitachi Energy-nätverket. Fjärrassistans är en viktig funktion för både övervakningshantering och korrigerande underhåll. I tillägg till detta kan möjligheten att utföra systemdata- och larmanalys dessutom hjälpa er att ligga steget före.
24/7 på plats: Tjänsten för korrigerande underhåll på plats erbjuder er försäkran om att det finns kvalificerad Hitachi Energy-personal i standby för att hjälpa er i händelse av ett problem. Tillsammans med 24/7 kontaktsupport garanterar det att en supporttekniker anländer på er anläggning inom en avtalad tid.
Om du behöver hjälp och support så finns vi här.
Vårt team är redo att hjälpa dig med att komma vidare.
Söker du efter något speciellt?
Vårt säljteam kommer att kontakta dig